- Как обновить Samsung Galaxy A50?
- Два способа обновить прошивку
- Как обновить прошивку через FOTA
- Как обновить прошивку через Smart Switch
- Если уведомление о прошивке не появляется
- 10 способов заставить сенсор снова работать
- Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки
- Типичные неисправности сенсорного экрана
- Попадание влаги и жидкости в корпус телефона
- Устранение окиси
- Испачканный дисплей
- Повреждение шлейфа
- Программный сбой
- 5 программных способов исправить проблемы
- Перезагрузка
- Извлечение карты памяти и SIM-карты
- Через безопасный режим
- Hard Reset
- Калибровка дисплея сторонними программами
- TouchScreenRepair
- Как исправить, если устройство физически повреждено
- Тесты TSP Dot Mode и TSP Grid Mode
- «Простукивание» по периметру экрана
- Просушить после попадания влаги
- Проверить шлейфы
- Замена сенсора
- Как сохранить данные при неработающем дисплее
- Broken Android Data Extraction
- Инструкция
Как обновить Samsung Galaxy A50?
Процесс обновления Samsung Galaxy A50 заключается в установке на него альтернативной прошивки (ROM) после того, как производитель прекратил обновление устройства по воздуху. В двух словах, если телефон перестал обновляться, значит, пора установить на него альтернативную прошивку.
Вам также необходимо обновиться, если у вас возникли проблемы с устройством, которые вы не смогли решить никаким другим способом. Если вы не уверены, что сможете без проблем скачать прошивку самостоятельно, лучше воспользуйтесь услугами более опытных пользователей, чтобы не повредить устройство. Или рассмотрите возможность замены устройства на более новое.
Два способа обновить прошивку
• FOTA — прошивка обновляется без использования компьютера;
• Smart Switch — прошивка обновляется через специальную программу на компьютере.
После обновления невозможно вернуться к предыдущей версии прошивки.
Перед обновлением сохраните важную для вас информацию на другом смартфоне или компьютере.
Как обновить прошивку через FOTA
1. Зарядите аккумулятор как минимум до 80%.
2. Подключите ваше устройство к Wi-Fi со скоростью не менее 5 Мбит/с.
3. Откройте меню устройства.
4. Выберите «Настройки».
5. Выберите «Обновление программного обеспечения». Если такого пункта нет, выберите «Об устройстве», а затем «Обновление ПО».
6. Выберите «Обновить» или «Загрузить файлы обновления вручную».
7. Устройство проверит наличие новой прошивки.
Если для устройства есть новая прошивка, вам будет предложено ее загрузить.
Если новой прошивки еще нет, на экране появится сообщение: «Последние обновления уже установлены».
Если устройство было рутировано или прошивка была изменена, появится сообщение «Устройство изменено». Чтобы обновить прошивку на таком устройстве, обратитесь в сервисный центр Samsung.
8. Если есть новая прошивка, подтвердите ее загрузку. Размер файла зависит от версии ОС и модели устройства.
9. Когда прошивка будет загружена, появится сообщение. Нажмите кнопку «Установить», чтобы начать обновление.
10. Устройство выключится и снова включится. На экране появится зеленый робот и появится полоса, показывающая ход обновления.
ВАЖНО! Не выключайте устройство во время установки прошивки — оно сломается.
11. После установки прошивки устройство перезагрузится.
12. После обновления можно сбросить данные. Сброс удаляет все личные данные. Для их сохранения используйте опцию «Резервное копирование» в программе Smart Switch. Если вы не сбросите данные, ваше устройство может работать неправильно.
Как обновить прошивку через Smart Switch
1. Загрузите и установите программу Smart Switch на свой компьютер.
2. Запустите программу и подключите устройство к компьютеру кабелем. Компьютер должен быть подключен к Интернету.
3. Если для вашего устройства есть новая прошивка, вам будет предложено ее загрузить.
Если новой прошивки еще нет, то это уведомление не появится.
4. Нажмите кнопку «Обновить».
5. Прошивка начнет загружаться на компьютер, а затем и на устройство. Для обновления просто следуйте инструкциям на экране компьютера.
6. Когда начнется обновление, устройство выключится и снова включится. На экране появится зеленый робот и появится полоса, показывающая ход обновления.
Не выключайте устройство или компьютер и не отключайте устройство от компьютера во время установки прошивки — оно сломается.
7. После установки прошивки устройство перезагрузится.
8. После обновления рекомендуем сделать сброс данных. Сброс удаляет все личные данные. Для их сохранения используйте опцию «Резервное копирование» в программе Smart Switch. Если вы не сбросите данные, ваше устройство может работать неправильно.
Если проблемы появились после прошивки и сброс данных не помог, обратитесь в сервисный центр — они переустановят прошивку инженерным методом.
Если уведомление о прошивке не появляется
Если уведомления нет, то:
• прошивка еще не выпущена;
• что-то не так с устройством: некорректно установлена или модифицирована текущая прошивка, устройство не продается в России.
В первом случае — подождите, во втором — обратитесь в сервисный центр.
10 способов заставить сенсор снова работать
Если экран смартфона перестал нормально работать, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для начала необходимо выяснить, что стало причиной сбоя и какие есть варианты устранения проблемы.
Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки
Если сенсор смартфона перестал работать, причиной может быть физическое воздействие или программный сбой.
Варианты вредного физического воздействия:
- сильный удар или падение с высоты;
- контакт с жидкостью;
- резкое понижение/повышение температуры;
- вмятины, царапины и трещины на экране;
- неудачно наклеенная пленка или защитное стекло;
- серьезные загрязнения.
Варианты программных сбоев:
- перегрузка ОС большим количеством приложений;
- некорректная работа некоторых программ;
- изменение настроек смартфона;
- некорректное распознавание касаний сенсором;
- неподходящая или нестабильная прошивка.
Типичные неисправности сенсорного экрана
Наиболее частая причина неработающего сенсорного экрана — механическое повреждение. Удары и другие воздействия могут иметь негативные последствия. Сколы будут максимально нейтральными, более серьезные проблемы появятся при образовании «паутины», при которой устройство сможет продолжать работу.
Так как современные смартфоны достаточно хрупкие устройства, даже после падения с высоты человеческого роста они перестают работать. Если устройство продолжает работать, а повреждения возникают в виде трещин на корпусе или его деформации, прекращения работы части экрана, то необходимо как можно скорее обратиться к специалисту для проведения ремонтных работ.
Еще одна распространенная причина — попадание влаги. Несмотря на то, что устройство выглядит как монолитное, оно имеет небольшие прорези и зазоры, через которые жидкость попадает на основную плату.
Попадание влаги и жидкости в корпус телефона
Попадание влаги в сотовый телефон вызывает начало процесса окисления контактов и платы. Если устройство находится в похожей ситуации, то не стоит разбирать смартфон без особой надобности. Первое, что вам нужно сделать, это высушить его. Если сушка не сработала, ее необходимо отнести гаджет в специализированный ремонтный центр, что особенно актуально для дорогих моделей, вмешательство во внутреннюю схему которых имеет необратимые последствия. Во время ремонта можно воспользоваться недорогой заменой аппарата, на который будут поступать звонки и СМС.
Устранение окиси
В некоторых случаях после попадания влаги в прибор через определенное время он начнет работать, но плохо или некорректно. В этом случае можно попробовать самостоятельно удалить ржавчину, возникшую при контакте с жидкостью.
Для этого вам понадобится инструмент, с помощью которого будет удаляться ржавчина (пластиковая карта, отвертка и т д.). Также понадобятся: медицинский спирт, зубная щетка, ластик и салфетки. Прежде чем разбирать смартфон, нужно прочитать инструкцию, которую можно найти в интернете.
Процедуру очистки необходимо проводить осторожно, так как любое постороннее движение может привести к дополнительным повреждениям. Разобранный аппарат необходимо сложить на лист или салфетку, чтобы его можно было легко собрать. Каждое место нужно протереть спиртом, ластиком и сухой тряпкой.
Если были обнаружены следы ржавчины, их удаляют зубной щеткой. Место обрабатывается спиртом, остатки ржавчины удаляются ластиком.
ВАЖНО! Особенно тяжело будет в тех случаях, когда причиной стал сладкий напиток. Воздействие такой смеси может вывести устройство из строя, и без вмешательства специалиста ремонт будет невозможен.
Испачканный дисплей
Если экран загрязнился, при этом повреждений не было, вам нужно только тщательно очистить сенсор чистящей жидкостью, а затем удалить остатки влаги сухой тканью. Для сохранения экрана рекомендуется использовать защитную пленку, которую легко наклеить и снять в случае загрязнения.
Повреждение шлейфа
Повреждение шлейфа прибора — одна из тех причин поломки, которую невозможно устранить в домашних условиях. Поэтому, если датчик иногда не работает должным образом, необходимо обратиться к специалисту, который сможет восстановить работоспособность устройства по гарантии.
Программный сбой
В случае программного сбоя рекомендуется сделать следующее:
- Перезагрузите смартфон. В некоторых случаях измененные настройки программного обеспечения не будут применяться после перезагрузки системы.
- Используйте встроенную программу для проверки датчика. Для этого необходимо ввести комбинацию, уникальную для устройства каждой марки.
- Проверьте температуру устройства и поместите его в благоприятные условия.
- Проверьте работу карты памяти и SIM-карты.
- Загрузите гаджет в безопасном режиме.
В некоторых случаях проблему можно решить с помощью этих простых методов. Если попытки не принесли никаких результатов, то следует обратиться к мастерам.
5 программных способов исправить проблемы
Перезагрузка
Если датчик частично не работает, загрузите приложение Rebooter, которое поможет вам быстро перезагрузить устройство. Если сенсор полностью не отвечает, а в смартфоне съемный аккумулятор, просто вытащите аккумулятор на пару минут.
С устройствами, в которых установлен несъемный аккумулятор, нужно поступить немного иначе.
Владельцы устройств Xiaomi, Meizu или Digma могут нажать и удерживать кнопку питания в течение 20 секунд или более, после чего смартфон перезагрузится или выключится. Если у вас Samsung или Sony, одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания/блокировки и громкости в течение 7-10 секунд. Если это не сработает с первого раза, попробуйте еще раз, но удерживайте кнопки дольше. Владельцам устройств других марок со встроенным аккумулятором также стоит попробовать вышеуказанные варианты.
Если нажатие кнопок не дает никаких результатов, дождитесь полной разрядки аккумулятора и отнесите устройство в ремонт.
Извлечение карты памяти и SIM-карты
Иногда в неисправности сенсорного экрана виновата карта памяти или сим-карта. Чтобы убедиться в этом, выключите смартфон, извлеките обе карты. После перезагрузки проверьте, исчезла ли проблема.
Через безопасный режим
Полностью выключите устройство. Затем нажмите кнопку включения и не отпускайте ее, пока на экране не появится логотип смартфона. После этого отпустите ее и нажмите кнопку уменьшения громкости. Отпустите ее, когда устройство запустится, и в левом нижнем углу экрана появится надпись «Безопасный режим».
Если в безопасном режиме проблем с датчиком не обнаружено, проблема заключается в одном из приложений, которое необходимо удалить или обновить до последней версии.
Hard Reset
Это полный сброс настроек устройства.
Инструкция:
- перейти в раздел «Настройки»;
- выбрать «Восстановление, сброс»;
- найти «Сброс настроек».
Перед сбросом телефона к заводским настройкам обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, хранящихся на вашем устройстве.
Калибровка дисплея сторонними программами
В Play Market есть приложения, с помощью которых можно откалибровать сенсорный экран, улучшив его работу. Описание всех приложений займет слишком много времени, поэтому мы сосредоточимся на одном из них, получившем наивысшую оценку пользователей.
TouchScreenRepair
Это приложение для Android делает две вещи:
- тестирует и сообщает, какие фрагменты не используются, почему точность низкая и почему плохая чувствительность экрана;
- автоматически исправляет ошибки.
В приложении есть дополнительная функция — оно позволяет менять ориентацию экрана. Вы можете выбрать область, при нажатии которой будет реагировать другая часть экрана.
Как исправить, если устройство физически повреждено
Далее мы обсудим, как протестировать экран и восстановить его.
Тесты TSP Dot Mode и TSP Grid Mode
Для выполнения этого теста необходимо войти в инженерное меню. Для этого наберите сервисный код. У разных производителей и моделей телефонов может быть по-разному, попробуйте такие варианты:
- *#*#3646633#*#*
- *#*#4636#*#*
- *#15963#*
В инженерном меню ищем две позиции:
- TSP Dot Mode. Позволяет проверить экран в «точечном режиме». В том месте, где вы будете касаться экрана, должен быть крестик.
- TSP Grid Mode. Тесты выполняются в «режиме сетки». Экран разделяется на несколько прямоугольных частей. Когда конкретный прямоугольник реагирует на прикосновение, его цвет меняется.
Этот тест покажет вам, где проблема на экране.
Разработчики не рекомендуют пытаться ремонтировать телефон самостоятельно, так как это требует определенных знаний и опыта.
«Простукивание» по периметру экрана
Это самый простой способ протестировать экран, он не требует установки программ или других сложных манипуляций. Просто аккуратно надавите пальцем на всю поверхность экрана, особенно на проблемные места. Начните с низкого давления и постепенно увеличивайте его. Затем медленно уменьшайте давление.
Запустите клавиатуру и нажмите каждую клавишу. Попробуйте перемещать ярлыки приложений по всему экрану. В этом случае обратите внимание на чувствительность каждой части экрана. Делайте паузы в углах экрана, фокусируясь на нижней части. Эти тесты дадут вам всю информацию о чувствительности сенсорного экрана.
Просушить после попадания влаги
Если внутрь смартфона попала влага, следуйте этим инструкциям:
- отключите питание;
- извлеките аккумулятор (для устройств со съемным аккумулятором);
- извлеките сим-карту и флешку;
- протрите устройство бумажными полотенцами или тканью, хорошо впитывающей влагу;
- уберите чехол, пленку или стекло;
- положите смартфон в пакет с рисом. Оставьте устройство в таком положении на 12 часов. За это время крупинки вытянут из телефона всю жидкость.
Если процедура с рисом не дает должного эффекта, обратитесь в сервисный центр.
Проверить шлейфы
Неполадку со шлейфом можно определить даже не разбирая телефон. Неисправность сенсора — один из признаков такой проблемы. Обратите внимание на следующие признаки:
- смартфон стал «тормозить» в процессе работы;
- устройство выключается при разблокировке;
- неисправность камеры.
Если помимо проблем с сенсором появилось вышеперечисленное, то однозначно есть проблемы со шлейфом. Но не стоит ремонтировать его самостоятельно, ведь для этого нужно хорошо разбираться в устройстве смартфона.
Замена сенсора
Если в вашем смартфоне не используется технология OGS, вы можете попробовать заменить тачскрин самостоятельно. Для этого вам потребуются следующие инструменты и приспособления:
- набор маленьких фигурных отверток (есть в продаже специально для смартфонов);
- медиатор, лопатка, пластиковая карта;
- силиконовая присоска с кольцом или петлей;
- обычный фен;
- клей В-7000 или аналог;
- тонкие резиновые перчатки.
Порядок работы:
- Разберите смартфон.
- Прогрейте экран феном по периметру при температуре примерно 70-80 градусов. Зацепите обогреваемый экран присоской и отклейте его от корпуса.
- Установите новый сенсор. Подготовьте его, сняв защитную пленку внутри. Нанесите тонкий слой клея на всю посадочную поверхность. Установите сенсор на место и аккуратно прижмите его. Вы можете положить небольшой плоский предмет весом не более 300 г поверх экрана, чтобы он лучше зафиксировался.
- Можно собирать гаджет. Подсоедините шлейфы, зафиксируйте внутренние резьбовые соединения и установите внешние части корпуса.
Если вы не уверены, что справитесь с заменой сенсора самостоятельно, отнесите телефон в сервисный центр. Самостоятельный ремонт устройства приведет к аннулированию гарантии на смартфон.
Как сохранить данные при неработающем дисплее
Если экран смартфона совсем перестал работать, а вы хотите сохранить файлы оттуда, вам потребуется использовать обычный ПК и специальную программу.
Broken Android Data Extraction
iSkysoft разработала программу, позволяющую сохранять или восстанавливать необходимую информацию с поврежденных телефонов. Для этого установите приложение Android Data Extraction на свой компьютер и следуйте инструкциям.
Инструкция
- Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля.
- Откройте программу, раздел «Извлечение данных» (Поврежденные устройства).
- Выберите тип файла для восстановления.
- Указать текущий статус смартфона: а) «Сенсор не работает»; б) «Черный/разбитый экран».
- Введите название и модель смартфона. Затем нажмите «Далее» и «Подтвердить».
- Выключите смартфон.
- Продолжите процесс сохранения данных на компьютере.
Сенсорный экран современных смартфонов достаточно хрупкий, поэтому легко может выйти из строя. Всегда можно попробовать отремонтировать тачскрин самостоятельно или сдать в ремонт, если поломка сложная.