- Скорость мобильных сетей и варианты ее измерения
- 4 причины, почему интернет на телефоне медленный
- Проблемы с браузером Chrome
- Недостаточно средств
- Точка доступа
- Зачем отключать обновления
- Почему плохой сигнал связи
- Плохо работает домашний Wi-Fi роутер
- Зачем нужен авиарежим
- Зона покрытия сотового оператора
- На устройстве низкоскоростной интернет
- Что делать, если трафик исчерпан
- Как узнать работоспособность интернета на своём телефоне Андроид
- Какую работоспособность можно считать нормальной
- Как замерить текущую быстроту
- Скоростной тест
- Легкий измеритель скоростного интернета
- Скоростная проверка интернета
- Простой скоростной тест
- Как усилить приём сигнала
- 7 простых методов, как увеличить темп интернета на телефоне Андроид
- 1: удаление утилит, потребляющих больше всего трафика
- 2: очистка кеша приложений
- 3: изменение параметров мобильной сети
- 4: использование приложения ROOT
- 5: использование приложения Интернет-ускоритель
- 6: использование приложения Легкий измеритель скоростного интернета
- 7: серфинг через Opera для Android
- 2 сложных метода, как ускорить интернет на Андроиде
- 1: Замена «Options» (ROOT)
- 2: редактирование build.prop
- Общие советы
- Смартфон теряет мобильную сеть: причины и решения
- Основные причины
- Экспресс-методы
- Перепроверьте или замените SIM-карту
- Проверьте модуль связи
- Уточните у оператора, нет ли сбоя
- Переместитесь в зону с хорошим покрытием
- Проверьте установки телефона
- Разберитесь с роумингом
- Смените прошивку
- Сбросьте устройство до заводских настроек
- Что делать, если проблема с сетью возникает постоянно
Скорость мобильных сетей и варианты ее измерения
Стоит сразу уточнить, что при подключении к сети Wi-Fi интернет работает быстрее, чем от мобильного оператора. Новейший стандарт 4G при оптимальных условиях связи способен поддерживать максимально допустимую в сотовом телефоне быстроту от 100 до 130 Мбит/с, в планшете эти показатели ниже тех, которые описаны в спецификации технологии 4G. Многих абонентов не устраивает работа интернета от МТС, но сказанное справедливо и для такого крупного оператора связи в мире.
Прежде чем приступить к ускорению мобильного интернета, абонентам необходимо измерить темп передачи данных. Для этого можно скачать специальную утилиту. Она сможет помочь отслеживать текущую и среднюю работоспособность интернета на устройстве.
Некоторые мобильные телефоны позволяют узнать этот технический показатель онлайн. Для этого перейдите во вкладку «Настройки», выберите «Системные настройки» и «Настройки уведомлений». Затем найдите «Строку состояния» и включите функцию «Показать текущую скорость сети». Соответствующая работоспособность передачи данных будет отображаться в верхней части экрана.
4 причины, почему интернет на телефоне медленный
После серии экспериментов специалисты выявили основные проблемы, из-за которых медленно загружаются сайты, новости и видео материалы. Точно определить причину для конкретного гаджета невозможно, поэтому рекомендуется подходить к решению комплексно. Вспомните, после чего стала снижаться работа интернета. Возможно, вам подойдет одна из этих причин:
- Низкий тарифный план оператора (МТС, Теле 2, Мегафон, Билайн и др.). Этот фактор подходит при медленной передаче мобильного трафика. Изучите выбранный тариф и указанный там темп. Возможно, данный интернет-пакет не обеспечивает быстрой автозагрузки страниц, либо гаджет не поддерживает функцию 4G.
- Перегрузка памяти в телефоне. Перепроверьте количество свободного места в памяти вашего устройства. Если памяти недостаточно, могут возникнуть проблемы с автозагрузкой страниц сайта и видео.
- Низкий тарифный план провайдера. Здесь речь идет о WI-Fi соединении. Попробуйте узнать обещанную скорость обновления страницы. Эта информация обычно указывается в личном кабинете или договоре.
- Постоянное обновление утилит. Если у вас дополнительно установлено большое количество данных и включена функция автообновления, могут возникнуть проблемы с обновлением страниц. Это связано с отдачей основного трафика на их обновление.
- Плохой прием сигнала. Данная проблема актуальна при использовании сети WI-FI.
Разобравшись с основными причинами, владелец может переходить к поиску решений.
Проблемы с браузером Chrome
Если вы заметили, что плохо работает интернет, не спешите винить во всем слабый сигнал сотового телефона. Ведь возможно дело в браузере. Например, если какой-то конкретный сайт загружается неправильно или долго, а остальные работают нормально, могут быть проблемы с самим сайтом; дождитесь восстановления его работы.
Еще одним моментом, не связанным с предоставляемыми услугами связи, является переполнение кеша браузера. На компьютерах это редко вызывает проблемы, а вот на мобильных устройствах с полной памятью обновление сайтов в браузере может стать медленнее. Обычно этот пункт скрыт в настройках браузера, в разделе «История». Удалите накопленные данные.
Оптимизировать браузер можно и по-другому: мобильная версия Google Chrome позволяет включить сохранение данных для быстрой автозагрузки страниц.
- запустите Google Chrome;
- перейдите в «Опции» в правом верхнем углу;
- выберите «Настройки», «Сокращение данных», активируйте ползунок;
- после этого ваш браузер начнет работать быстрее, а трафик начнет меньше расходоваться.
Недостаточно средств
Распространенной проблемой невозможности подключения к Интернету является неоплата тарифного плана, предоставляемого провайдерами. Это касается как кабельных интернет-компаний, так и мобильных операторов.
По соглашению пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы основаны не на ежемесячных платежах, а на посуточной оплате или тарификации каждого мегабайта.
При отсутствии подключения к интернету из-за неуплаты индикаторы будут показывать настроенное подключение, но вы не сможете им воспользоваться. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или личный кабинет провайдера и внесите нужную сумму.
Точка доступа
Чтобы интернет-соединение всегда было активным, необходима правильно настроенная точка доступа. Для каждого провайдера она настраивается отдельно, указываются необходимые данные в настройках телефона. Они могут сбиться. Для решения проблемы запросите конфигурацию у вашего оператора.
Зачем отключать обновления
Необходимо обновлять платформы и программное обеспечение на оборудовании. Но важно делать это с умом, не обновляя все подряд, чтобы удобные утилиты не стали непривычными, а гаджет не начал тормозить после обновления ПО. В этой ситуации важно отключить автоматические обновления, которые происходят в фоновом режиме. Пока вас расстраивает медленный интернет, ваш телефон молча загружает 200-300 МБ обновлений. Отключите автоматическое обновление, чтобы делать это вручную.
Почему плохой сигнал связи
Базовые станции сотовых операторов работают в радиусе от 5 до 35 километров. Чем дальше от населенного пункта, тем менее выгодно операторам строить базовые станции. Базовые станции есть в отдаленных районах, но их очень мало. Бывает, что в вечерние часы пик нагрузка становится высокой, потому что все телефоны выбирают подключение к той вышке, которая находится ближе всего. Из-за этого работоспособность падает.
Проблемы возникают и в городе: например, в подвалах, ангарах или старых зданиях с толстыми стенами, куда сигнал не доходит. Еще одной причиной, по которой в городе плохой сигнал связи, является отсутствие вышек в районах с новостройками, а также неудачная застройка или географические особенности. В такой ситуации очень помогает ручное переключение с LTE на 3G. Это полезная функция, которая позволит вам не ждать у моря погоды и переключиться на доступный сигнал связи. К тому же, если вы находитесь в зоне нестабильного сигнала, оборудование будет переключаться между LTE и 3G; опять же лучше временно выбрать второй способ, он более стабильный.
Плохо работает домашний Wi-Fi роутер
Бывает и так, что сеть Wi-Fi дома совсем плохая. Есть несколько решений этой проблемы.
- проверьте, не обновляется ли операционная система вашего компьютера или ноутбука — такие обновления «съедают» трафик, что вызывает падение темпа. Из-за ошибок некоторые обновления не загружаются с первого раза;
- не исключено, что кто-то качает архив с торрента или смотрит фильмы в высоком качестве. Такая проблема возникает часто: работоспособности на всех не хватает. Еще хуже, если кто-то из соседей знает ваш пароль от Wi-Fi и использует его без вашего ведома;
- вирусы на телефоне. Это легко определить: передача данных включена, трафик расходуется, но страницы не загружаются. Аналогичная ситуация происходит и на компьютере, но вы сразу заметите, что что-то не так. Проверьте систему антивирусом, выбрав глубокую проверку.
Зачем нужен авиарежим
Эта функция существует не только для отключения приема данных, но и для перезагрузки модуля связи. Допустим, связь вдруг пропала и не появляется в течение 5-10 минут. Лучше не ждать, пока все наладится само собой: включите авиарежим и подождите 20-30 секунд. После отключения этой функции коммуникационный модуль начнет нормально работать и сигнал восстановится.
Зона покрытия сотового оператора
Часто бывает такое, что по приезде в другой город сеть не появляется. Бывает такое, что оператора в этой области нет. Обычно проблема решается сама собой — телефон подключается к тому оператору, который присутствует в городе. Часто вообще не подключается. К сожалению, с этим ничего не поделаешь, остается только ждать расширения регистрации зоны покрытия.
На устройстве низкоскоростной интернет
Среди причин, почему плохо работает интернет на телефоне, можно выделить популярные :
- Мобильный телефон работает в низкоскоростной сети (2G или 3G). Лучше, если это будет 4G.
- Выполняется автозагрузка обновления, обновления системы или скачивание архивов.
- На телефоне есть бесплатный интернет. Как правило, в рамках такой услуги операторы предоставляют низкоскоростной трафик.
- Плохой сигнал сети.
- Суточная норма высокоскоростного трафика в рамках интернет-тарифа на телефоне исчерпана.
- Сеть перегружена другими пользователями.
- Интернет-ресурс, к которому пытается подключиться пользователь, перегружен.
Что делать, если трафик исчерпан
Операторы связи предлагают хорошие условия. Но не все тарифные планы имеют безлимитный трафик. Иногда высокоскоростные трафики остаются в отдельных утилитах, а автозагрузка страниц очень медленная. Проверьте, не закончился ли у вас просто интернет-пакет, включенный в тариф. Обычно компания заранее предупреждает об остатках абонентского трафика, но среди большого количества уведомлений вы можете не заметить или забыть об этом.
Как узнать работоспособность интернета на своём телефоне Андроид
Чтобы узнать темп интернета на телефоне Android, существует множество способов. Наиболее удобным является использование специализированных платформ. Например, скоростную проверку. Скачать утилиту в Google Play можно бесплатно. После сделайте следующее:
- Запустите ее.
- Предоставьте необходимые разрешения для работы.
- Тыкните кнопку «Старт» и дождитесь окончания измерений.
Быстрота передачи входящего и исходящего трафика будет отображаться на экране смартфона.
Какую работоспособность можно считать нормальной
О ней следует судить исходя из выбранного тарифного плана. Однако существуют определенные стандарты для разных видов деятельности. Так, для просмотра видео оптимальным считается показатель 2,5 Мбит/с. А для просмотра сайтов — 1,5 Мбит/с, отправить электронное сообщение можно только на скорости 100 Кбит/с, а для использования онлайн-карт показатель должен быть выше 1,2 Мбит/с.
Ниже представлена основная скоростная характеристика:
- низкая — 512 Кбит/с;
- невысокая — 2 Мбит/с;
- средняя — 10 Мбит/с;
- высокая — от 50 Мбит/с и выше.
Как замерить текущую быстроту
Людям, которые, пользуясь интернетом, заметили, что он начал тормозить, обязательно стоит перепроверить текущую быстроту. Есть несколько мобильных платформ, с помощью которых можно узнать, как быстро передаются данные.
Скоростной тест
Чаще всего темп закачки проверяют с помощью скоростной проверки. Его отличительной чертой является дружественный и понятный интерфейс, понятный каждому. Чтобы протестировать работоспособность сети, вам достаточно их запустить и выбрать кнопку «Проверка». Их функционал позволяет делать следующее:
- узнать быстроту обмена данными;
- просмотреть график, позволяющий определить стабильность работы сети;
- сравнить результаты с предыдущим тестированием.
ВАЖНО! Установить можно не только на Android, но и на iOS.
Легкий измеритель скоростного интернета
Это бесплатное мобильное приложение, позволяющее узнать текущую работоспособность интернета. Её особенностью является то, что она постоянно следит за передачей данных. Информация о ней отображается вверху экрана в строке состояния.
Также легкий измеритель скоростного интернета позволяет отслеживать объем использованного трафика. Это очень полезно для пользователей, у которых не безлимит.
Чтобы просмотреть статистику более подробно, выберите строку состояния. После этого оно перейдет в полноэкранный режим, где вы сможете получить более подробную информацию о результатах проверки.
Скоростная проверка интернета
Она бесплатна для смартфонов и помогает определить темп передачи данных. Пользоваться им очень удобно. Разработчики позаботились о том, чтобы она имела понятный и не перегруженный интерфейс. К основным функциям относятся:
- выбор сервера для тестирования;
- измерение пинга;
- получение основных данных о подключении;
- просмотр результатов предыдущих тестов;
- публикация результатов пройденного теста в социальных сетях.
ВАЖНО! Она может самостоятельно задавать необходимые параметры в зависимости от используемого типа подключения.
Простой скоростной тест
Люди, использующие, например телефон huawei на платформе Android, могут узнать работоспособность сети с помощью SST. Результаты тестирования отображаются в удобном и компактном окне. Особенности его включают в себя:
- понятный и удобный интерфейс;
- отдельные тесты на передачу и закачку;
- создание документа с результатами тестирования.
Она выполняет все тесты через высокоскоростной выделенный сервер.
Как усилить приём сигнала
При плохом уровне сигнала может наблюдаться значительное падение работы 3G и 4G, а также соединения WI-FI. Эта проблема может быть решена как системно, так и технически. Давайте рассмотрим первый способ, так как он самый простой и эффективный.
Для начала установим MTKEngineeringMode. Обратите внимание, что она работает только с процессорами Mediatek. Вы можете узнать сердце вашего смартфона, используя утилиту CPU-Z или прочитав характеристики телефона в Интернете.
После установки сделайте следующее:
- Откройте дополнение.
- Перейдите в раздел «MTKSetting».
- Здесь выберите «BandMode» или «Режим полосы».
- Выберите «SIM 1».
- В появившемся меню оставьте галочки напротив пунктов: EGSM900, DCS1800, WCDMA-GSM-900.
- Аналогичную процедуру проделываем с SIM.
- Заходим в «Выбор сети», где выбираем «GSMOnly».
ВАЖНО! Эти действия отключают определенные частоты, влияющие на падение темпа интернета.
Есть и другие способы увеличить темп передачи сигнала:
- подключение антенны;
- смена мобильного оператора;
- перепрошивка смартфона;
- покупка нового устройства с лучшей передачей сигнала.
Конечно, эти методы требуют некоторых материальных вложений, но эффективность их достаточно высока.
7 простых методов, как увеличить темп интернета на телефоне Андроид
Поняв, от чего зависит быстрота интернета, нужно переходить к решительным действиям по ее увеличению. Ниже собраны самые эффективные методы, с помощью которых можно значительно улучшить темп передачи трафика.
1: удаление утилит, потребляющих больше всего трафика
Эффективно на скорость интернета повлияет удаление дополнений, потребляющих большую часть трафика. Это связано с тем, что они занимают основной поток Интернета, замедляя загрузку сайтов или видео. Узнать, что это за утилита, можно нижеследующим образом:
- Зайдите в раздел смартфона.
- Перейдите в раздел «Передача данных».
Здесь вы можете отслеживать потребление трафика как для WIFI, так и для мобильной сети. А тыкнув на «стрелку», можно посмотреть статистику: за месяц, год, сегодня и вчера. Просто выберите самое «затратное» и удалите его. Тогда быстрота загрузки значительно увеличится.
2: очистка кеша приложений
Этот метод значительно ускорит работу не только интернета, но и всей системы Android в целом. По-хорошему рекомендуется чистить кеш 1-2 раза в неделю. Тогда смартфон загрузит любой сайт. Ниже приведено пошаговое руководство для этого метода:
- Зайдите в автонастройки.
- Перейдите в раздел «Все приложения».
- На экране отобразится список. Как правило, самые «тяжелые» находятся в начале.
- Выберите нужную утилиту. Рекомендуем ориентироваться на данные из предыдущего способа.
- Выберите «Очистить кеш», затем подтвердите операцию кнопкой «ОК».
Провести процедуру очистки для каждого дополнения- времязатратный процесс. Поэтому можно использовать специальную платформу. На смартфонах Xiaomi и Samsung она установлена по умолчанию. Запустите ее, затем:
- Выберите «Очистка».
- Тыкните кнопку «Проверить».
- Прокрутите вниз до подпункта «Файлы данных».
- Далее «Очистить».
Так за несколько секунд можно будет освободить большой объем памяти.
3: изменение параметров мобильной сети
Некоторые смартфоны имеют ограничение на скорость передачи трафика. Решить эту проблему можно через настройки смартфона. Зайдите туда, потом:
- Перейдите в раздел «Мобильные сети».
- Здесь выберите «Настройки SIM-карты».
- Перейдите на вкладку «Предпочитаемый тип сети» и установите максимальное значение.
Так смартфон автоматически выберет самое быстрое соединение.
Оптимальный показатель — 4G. С таким трафиком можно смотреть видео, читать статьи, слушать музыку. Более медленное интернет-соединение может не справиться с этими задачами.
4: использование приложения ROOT
Она уже давно есть в Play Маркете. За это время она получила около 30 тысяч положительных отзывов и более 1 миллиона загрузок. Как следует из названия, для работы с утилитой необходимо наличие ROOT-прав. Однако пользоваться ею можно и без них. После загрузки сделайте нижеследующее:
- Откройте плагин.
- Появившееся окно скажет о том, что она может ускорить работу смартфона или вообще не работать. Выберите клавишу ОК».
- При наличии root-прав будет доступна кнопка «Apply Pach». Укажите на нее и перезагрузите устройство. При отсутствии ROOT-прав будет активна только одна кнопка — «Улучшение подключения к интернету». Выберите ее.
Теперь интернет на смартфоне должен работать быстрее. Если по какой-то причине результат вас не удовлетворил, вы можете ее удалить. В этом случае все изменения будут потеряны.
5: использование приложения Интернет-ускоритель
Современная и простая, которая работает на большинстве Android-смартфонов. Принцип ее работы аналогичен предыдущему приложению. Однако эффект от применения немного другой. Если сложно решить, какая утилита наиболее подходящая, можно установить каждую и измерить скорость интернета. Ту платформу, где она выше, и следует использовать. После установки приложения сделайте такое:
- Откройте плагин.
- Согласитесь с политикой конфиденциальности, нажав кнопку «Принять».
- Она уведомляет вас об отсутствии root-прав. Если они есть, то это хорошо.
- Далее на «красную кнопку» и ждите окончания оптимизации.
При успешном завершении операции на экране появится соответствующее уведомление. Выберите кнопку «Отмена» и посмотрите скорость вашего интернета.
6: использование приложения Легкий измеритель скоростного интернета
Удобная и простая в использовании. После установки софт автоматически начинает ускорять интернет. Но главной фишкой приложения является возможность отображать скорость трафика на рабочем столе или в строке уведомлений. Благодаря этому вы в любой момент можете протестировать скорость передачи данных. После загрузки сделайте такое:
- Откройте ее.
- На рабочем экране будет отображаться статистика использования интернета за определенный период времени.
- Нажмите на «три точки» и перейдите в «Настройки».
- Здесь активируйте галочку напротив пункта «Показывать скорость загрузки/передачи».
Панель уведомлений предоставит подробную информацию о входящем и исходящем интернет-трафике.
7: серфинг через Opera для Android
Почему именно этот браузер? Потому что в нем есть функция сжатия трафика, благодаря чему изображения и тяжелые сайты грузятся быстрее. Это экономит много интернета. По словам разработчиков — 50%. Просто установите приложение «OperaMini» из Google Play. После запуска используйте «Продолжить».
Приятной особенностью является уже встроенный в браузер блокировщик рекламы. Нажав на «красный кружок», вы сможете увидеть количество скрытой рекламы, а также количество сэкономленного трафика.
2 сложных метода, как ускорить интернет на Андроиде
Обратите внимание, что такие методы могут сработать не у всех пользователей. Они требуют хотя бы средних знаний в работе со смартфоном. Однако их эффективность намного выше.
1: Замена «Options» (ROOT)
Этот метод был размещен на форуме. По словам автора, немного подкорректировав сетевые документы, скорость интернета можно увеличить в разы. Проанализировав комментарии к посту, можно заметить, что метод работает не на всех смартфонах. Но попробовать стоит. Ниже приведено пошаговое руководство:
- Загрузите документ с новым регулированием подключения.
- Разархивируйте и скопируйте его на свой телефон.
- Откройте файловый менеджер. Подойдет тот, который поддерживает функцию редактирования системных папок. Например, ES file Explorer.
- Установите флажок рядом с вкладкой «Root-проводник».
- Переместите документ в раздел /system/etc/ppp. Проводник может предложить заменить существующий файл. В этом случае мы рекомендуем создать его резервную копию.
- Щелкайте по документу, пока не появится окно с параметрами.
- Здесь выберите «Свойства».
- Снимите все галочки с пункта «Write».
- Подтвердите изменения кнопкой «ОК».
- Перезагрузите смартфон.
Перепроверьте, повлияло ли регулирование на скорость вашего интернета. Это можно сделать с помощью приложения «Скоростной тест».
2: редактирование build.prop
При запуске смартфона анализ build.prop запускается автоматически. Именно он устанавливает правила для операционной системы. Конечно, можно внести изменения, которые положительно повлияют на скорость интернета. Путем редактирования можно убрать ограничения, влияющие на скорость передачи данных.
Для этого откройте system/build.prop через любой блокнот. В конце текста вставьте этот код:
net.tcp.buffersize.default=4096,87380,256660,4096, 16384,256960
net.tcp.buffersize.wifi=4096,87380,256960,4096,16384,256960
net.tcp.buffersize.umts=4096,87280,256960,4096,16384,256960
net.tcp.buffersize.gprs=4096,87380,256960,4096,16384,256960
net.tcp.buffersize.edge=4096,87380,256960,4096,16364,256960
net.rmnet0.dns1=8.8.8.8
net.rmnet0.dns2=8.8.4.4
net.dns1=8.8.8.8
net.dns2=8.8.4.4
После всех манипуляций сохраните документ и перезагрузите устройство.
Общие советы
Проблема с поиском сети может быть временной и не указывать на серьезную проблему с мобильным устройством. Для восстановления соединения достаточно попробовать несколько распространенных способов, обычно быстро решающих эту проблему:
- Включите и выключите режим полета.
- Перезагрузите телефон.
- Попробуйте вручную настроить параметры сети. Для этого в разделе параметров мобильного интернета нужно выбрать сим-карту, а затем установить предпочтительный тип сети, отключить автоматический выбор оператора и настроить его вручную.
- Перепроверьте свой смартфон на наличие вредоносных программ. Если проблемы с сетью начались после загрузки какого-либо непроверенного приложения, его следует удалить и перепроверить устройство с помощью антивирусной программы.
- Посмотрите наличие последних обновлений программного обеспечения. Для этого откройте одноименный раздел в телефоне.
Смартфон теряет мобильную сеть: причины и решения
Основные причины
Распространенные причины проблем:
- SIM-карта не контактирует со слотом или вышла из строя;
- в мобильник попала влага. Например, во время дождя;
- там, где вы находитесь, нет сети или произошел сбой на стороне оператора;
- сбились автонастройки или в программном обеспечении есть ошибки;
- смартфон сломался.
Теперь давайте подробнее рассмотрим каждую ситуацию и постараемся ответить, как с ней справиться.
Экспресс-методы
Во-первых, попробуйте выключить и снова включить смартфон. Перезагрузка в большинстве случаев помогает решить проблему, если произошел некритический программный сбой.
Можно подождать и посмотреть соединение через полчаса. Это может быть сбой в мобильной сети номера.
SIM-карта также может сдвинуться. Не на всех телефонах она жестко закреплена и при тряске может сместиться и не доставать до контактов. Извлеките карту из мобильного телефона и вставьте ее снова.
Перепроверьте или замените SIM-карту
Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети, посмотрите SIM-карту. Из-за длительного использования или того, что карта часто переставляется с одного телефона на другой, она может выйти из строя.
Посмотрите, определяется ли карта на смартфоне. Откройте автонастройки и найдите пункт «Сеть и Интернет». Используйте пункт меню «SIM-карты».
Вы увидите нечто подобное.
Если ваша карта не активна или не отображается, то проблема в ней.
Переместите SIM-карту в другой смартфон, если это возможно. И если ваш телефон оснащен двумя слотами для SIM-карт, используйте второй слот. Тут же все станет ясно. Если ваш телефон перестал определять карту и другие устройства ее тоже не видят, значит, срок действия SIM-карты истек. Выход один — обратиться в сервисный центр оператора для замены на новую.
Проверьте модуль связи
Если на смартфоне нет сети, а карта работает, проблема может быть в начинке смартфона. Конечно, вы, не будучи специалистом, не сможете поставить полный диагноз. Но есть некоторые вещи, которые вы можете протестировать.
Если мобильник не ловит сеть, вспомните, роняли ли вы его раньше, не попадала ли на него вода. Последний пункт очень важен. Вам кажется, что вы хорошо просушили смартфон, но достаточно одной капли, попавшей на печатную плату, чтобы контакты быстро окислились и устройство начало глючить. В этом случае следует быстро отнести мобильный телефон в сервисный центр, чтобы его разобрали, почистили и запаяли поврежденные контакты.
ВАЖНО! Из-за удара провод антенны или шлейф слота SIM-карты может отвалиться. Откройте телефон, вытащите сим-карту и посмотрите, все ли контакты на месте. Если хоть один погнут или сломан, смартфон не будет работать с сотовой сетью.
В некоторых статьях советуют разобрать телефон, посмотреть, на месте ли шлейфы, и попытаться устранить проблему. Но не советуем вам этого делать, если у вас нет опыта. При подозрении на неисправность обратитесь к специалисту.
Уточните у оператора, нет ли сбоя
Причиной, по которой ваш телефон не может найти сеть, может быть проблема со стороны мобильного оператора. Свяжитесь со службой поддержки и перепроверьте, нет ли неисправностей в той области, где вы находитесь. Конечно, когда ваш телефон не звонит, это хлопотно. Но, может быть, рядом есть кто-то, у кого есть рабочая связь. Или напишите в поддержку через интернет.
ВАЖНО! Кстати, если связь пропадает только у вас, а на других телефонах работает, это тоже может быть вина оператора.
Переместитесь в зону с хорошим покрытием
В некоторых местах могут быть проблемы со связью. Такие мертвые зоны существуют даже в центре большого города. Причиной может быть плотная застройка, неоптимальное расположение вышек сотовой связи, помехи от линий электропередач или других источников электромагнитного излучения. Попробуйте отойти на несколько десятков метров в сторону. Сигнал сети, скорее всего, появится.
Проверьте установки телефона
Бывает, что телефон не подключается к сети из-за неправильных параметров. Прежде всего, посмотрите, не включили ли вы случайно режим полета. Обычно в таких случаях в углу, где обычно отображается уровень сигнала сети, загорается значок самолета. Сдвиньте верхнее меню: там будет такой же самолет.
Если он активен (выделен), щелкните по нему, чтобы деактивировать этот режим.
Также проверьте, не отключена ли сим-карта в установках. Переключатели рядом со значком карты должны быть в активном положении.
Связь может быть потеряна из-за параметров сторонних программ, блокирующих функции телефона. Это могут быть различные устройства для родительского контроля. Вспомните, устанавливали ли вы что-то подобное. Удалите их или измените их настройки.
Если не работает только мобильный интернет, проверьте, не заблокирована ли ваша точка доступа. В настройках «Сеть и Интернет» перейдите в раздел «Мобильная сеть». Там будет пункт «Точки доступа APN».
Выглядит это примерно так. Если там пусто, вам нужно создать точку доступа. Инструкцию, как это сделать, можно найти на сайте оператора. Вы также можете позвонить в службу поддержки и запросить отправку конфигураций. Они устанавливаются автоматически.
Разберитесь с роумингом
Причина прерывания связи может быть связана с регулированием роуминга. Здесь речь не идет о выезде за границу (хотя и об этом тоже). Также есть роуминг внутри сети. Не вдаваясь в подробности, скажем, что он должен быть включен. Делается это в разделе «Мобильные сети».
Когда все эти настройки выставлены правильно, а смартфон все равно не работает, остается еще два способа: обновить или сбросить прошивку. Кстати, если вы прошивали смартфон до сбоя, возможно, вы что-то не то скачали или в процессе произошел сбой. Тогда эти два способа точно ваши. Оба они связаны с удалением всех данных из памяти смартфона. Поэтому, прежде чем начать, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших файлов.
Смените прошивку
Первый и самый простой способ — обновить ПО до последней версии. Откройте в установках пункт «Система» и внизу найдите пункт «О телефоне». Откройте его и выберите «Беспроводное обновление».
Телефон должен быть подключен к интернету не по мобильной сети, а по Wi-Fi. Если обновления доступны, появится окно с предложением загрузить и установить их. Примите и дождитесь завершения процесса.
В этом случае есть два пути. Первый — найти прошивку для своего телефона в интернете, скачать и обновить ее через USB-кабель с помощью специальной утилиты. Вы будете делать это на свой страх и риск, а если что-то сломаете, то вся ответственность лежит на вас.
Второй способ- вернуть смартфон в заводское состояние.
Сбросьте устройство до заводских настроек
Здесь вы ничем не рискуете, поэтому можете смело выполнять эту процедуру. Откройте настройки на телефоне, найдите раздел «Система». Там будет пункт «Сброс настроек». Выберите на него. Вы увидите это меню.
Выберите «Удалить все данные (сброс настроек)». После завершения процесса устройство окажется в том состоянии, в котором вы получили его из магазина.
Что делать, если проблема с сетью возникает постоянно
Кратковременные перебои в мобильной сети — это нормально. Это может быть связано с проблемами оператора связи или плохим сигналом там, откуда вы пытаетесь подключиться. Но бывает, что телефон не ловит сеть постоянно. Все установки перепроверены несколько раз, прошивка обновлена до последней версии, SIM-карта работает. Вы уже много раз звонили оператору, и он говорит, что у них все в порядке.
В этом случае сеть, скорее всего, пропадет из-за того, что ваш смартфон поврежден: ошибки процессора, вышел из строя передатчик или пришла в негодность плата. К сожалению, тут ничего не поделаешь. Отнесите устройство в ремонт. Может быть, там смогут это исправить. Если ремонт невозможен или неоправданно дорог, придется потратиться на новый смартфон.