Жесткий диск пищит и не определяется: что делать, если он щелкает

Нормальные и аномальные сигналы при работе устройства

Иногда жесткий диск может испускать странные звуки во время работы и это никак не связано с неисправностью диска. Вот некоторые примеры:

  1. В процессе диагностики жесткого диска специальная утилита обнаруживает сектора, не отвечающие на запросы системы; поэтому винчестер время от времени щелкает, и это нормально.
  2. Когда установлен режим энергосбережения и компьютер переходит в спящий режим, вы также можете услышать потрескивание.
  3. Если батарея ноутбука разряжена и не дает достаточного тока, появляются писк и треск — подключите зарядное устройство, и они исчезнут.
  4. При большой нагрузке на диск HDD (при запуске ресурсоемких программ, игр и т.д.) накопитель шумно раскручивается, а потом останавливается. Если это происходит недолго, то все в порядке.

Причины, по которым жесткий диск щелкает

Рабочий жесткий диск не должен издавать посторонних звуков при работе. Он щелкает, похоже на гудение, при записи или чтении информации. Например, при загрузке файлов, фоновой работе программ, обновлениях, запуске игр, приложений и т.п. не должно быть щелчков, писков или треска.

Если пользователь замечает необычные для жесткого диска звуки, очень важно выяснить причину их появления.

Проверка состояния жесткого диска

Сканер здоровья жесткого диска

Часто пользователь, запустивший утилиту диагностики состояния диска HDD, может слышать щелчки, издаваемые устройством. Это не опасно, ведь таким образом накопитель может просто помечать так называемые битые сектора.

Если в остальное время не слышно щелчков от диска, операционная система Windows функционирует стабильно, а скорость работы винчестера не снизилась, то поводов для беспокойства нет.

Переход в режим энергосбережения

Спящие окна

Если вы активировали режим энергосбережения и при переходе системы в него слышны щелчки жесткого диска, то это нормально. Если вы отключите соответствующую настройку, щелчки больше не будут возникать.

Отключить жесткий диск

Перебои электропитания

Скачки напряжения также могут вызывать щелканье жесткого диска, и если в остальное время проблем нет, то с накопителем все в порядке. Пользователи ноутбуков также могут слышать разные необычные звоны жесткого диска при работе от аккумулятора. Если щелчки пропадают при подключении ноутбука к сети, то возможно аккумулятор неисправен и его следует заменить на новый.

Причина в перегреве

Ржавые контакты жесткого диска

Одной из распространенных причин щелканья жесткого диска, который еще и не обнаруживается, является перегрев диска. Под воздействием температуры могут возникать нехарактерные звучания. Обычно это происходит под нагрузкой, например во время игр или длительной записи на жесткий диск.

В этом случае необходимо измерить температуру привода. Это можно сделать с помощью программ HWMonitor или AIDA64.

Другими признаками перегрева являются зависание программ или всей операционной системы Windows, внезапная перезагрузка или полное отключение ПК.

Температура диска может подняться до опасного уровня под влиянием нескольких факторов:

  1. Непрерывная работа. В среднем устройства служат от 5 до 6 лет. Да, есть примеры гораздо более долговечных винчестеров. Но статистика довольно точная. Чем старше устройство, тем хуже оно начинает функционировать со временем. Перегрев становится следствием естественного сбоя. К сожалению, эта проблема решается только одним способом — заменой.
  2. Неэффективная вентиляция. Имеющийся кулер может сломаться, забиться пылью, а значит, потерять свои характеристики под воздействием времени. От этого повышается температура и издаются странные и необычные звоны. Если вы заметили, что жесткий диск вашего компьютера пищит и щелкает, рекомендуется как можно скорее осмотреть кулер, почистить или заменить его. В отличие от диска HDD, новый кулер стоит совсем недорого.
    Кулер для жесткого диска
  3. Нарушено шлейфовое или кабельное соединение. Здесь достаточно проверить плотность присоединения шлейфов и кабелей к блоку питания и к материнской плате. Не исключено, что именно из-за недоступного контакта не только щелкает жесткий диск, но и зависает компьютер. Плохое соединение приводит к перегреву, а также к более серьезным отказам, если неполадка не будет устранена немедленно.
  4. Окислились контакты. Эта частая причина,  приводящая к перегреву. В результате жесткий диск щелкает и может не распознаваться ПК или ноутбуком. Наличие окислов можно посмотреть только путем демонтажа и визуального осмотра контактной стороны платы. Важно отметить, что одной из причин появления окисления является чрезмерно высокая влажность в помещении, где находится компьютер. После очистки контактов желательно перенести ПК в другое помещение. Типы и характеристики интерфейсов HDD

Получается, перегрев включает в себя несколько вероятных причин, по которым винчестер щелкает и не определяется, что приводит к дополнительным проблемам для пользователя.

Но это не единственная причина.

Повреждение серворазметки

Сервопривод жесткого диска

На этапе производства на диск HDD записываются сервометки, необходимые для синхронизации вращения дисков и правильного позиционирования головок. Сервометки — это лучи, которые начинаются от центра самого диска и располагаются на одинаковом расстоянии друг от друга. Каждая из таких меток хранит свой номер, место в синхронизационной цепочке и другую информацию. Это необходимо для стабильного вращения диска и точного определения его областей.

Серворазметка представляет собой набор сервометок, и при ее повреждении некоторая область жесткого диска не может быть прочитана. При этом устройство попытается считать данные, и этот процесс будет сопровождаться не только длительными системными задержками, но и сильным стуком. В этом случае стучит головка диска, которая пытается получить доступ к поврежденной сервометке.

Это очень сложная и серьезная поломка, при которой диск HDD может работать, но не на 100%. Восстановить повреждение можно только с помощью серворайтера, то есть низкоуровневого форматирования. К сожалению, для этого нет подходящих программ. Любая такая утилита может только создать видимость низкоуровневого форматирования. Все дело в том, что само форматирование на низком уровне осуществляется специальным устройством (серворайтером), которое наносит серворазметку. Как уже можно понять, ни одна программа не может выполнять ту же функцию.

Деформации кабеля или неисправный разъем

Кабели жесткого диска SATA

В некоторых случаях причиной щелчков может быть кабель, через который подключен накопитель. В такой ситуации вы можете столкнуться не только с перегревом и щелчками, но и с потерей связи с жестким диском, который не определяется. Проверьте его физическую целостность, не оборван ли он, хорошо ли держатся оба штекера. По возможности замените кабель на новый и оцените качество работы.

Также осмотрите разъемы на наличие пыли и мусора. Если это возможно, подключите кабель жесткого диска к другому разъему на материнской плате.

Интерфейсы жесткого диска

Неправильное положение жесткого диска

Жесткий диск установлен в системный диск

Иногда проблема заключается просто в неправильной установке диска. Он должен быть прикреплен очень плотно, и располагаться он должен исключительно в горизонтальном положении. Если поставить устройство под углом или не зафиксировать, то головка во время работы может залипать и щелкать.

Кстати, если дисков несколько, лучше монтировать их на расстоянии друг от друга. Это поможет им лучше остывать и исключит возможное появление звонов.

Физическая поломка

Физический сбой жесткого диска

Жесткий диск — очень хрупкое устройство и ему страшны любые воздействия, такие как падения, удары, сильные встряски, вибрации. Особенно это касается владельцев ноутбуков: мобильные компьютеры по неосторожности пользователей падают, ударяются, подвергаются тяжелым нагрузкам, тряске и другим неблагоприятным условиям чаще, чем стационарные. Однажды это может привести к отказу диска. Обычно в этом случае ломаются головки дисков, и их восстановление может выполнить специалист.

Обычные жесткие диски, не подвергавшиеся никакому воздействию, также могут выйти из строя. Достаточно, чтобы частичка пыли попала в устройство под пишущую головку, так как это может вызвать скрип или другие звучания.

Определить проблему можно по характеру звуков, издаваемых винчестером. Конечно, это не заменяет квалифицированного осмотра и диагностики, но может быть полезно:

  • повреждение головки жесткого диска — издается несколько щелчков, после чего устройство начинает функционировать медленнее. Также с определенной периодичностью могут возникать звоны, продолжающиеся какое-то время;
  • неисправен шпиндель — диск начинает запускаться, но в итоге этот процесс прерывается;
  • битые сектора — на диске могут быть нечитаемые области (на физическом уровне, которые нельзя удалить программными методами).

Щелкают головки жесткого диска

Такое бывает, если головка выскочила со своего места и не читает данные. В этом случае ее необходимо поставить на место. Важный нюанс: возвращение считывающей головки на место — процесс, требующий аккуратности и определенных навыков. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратитесь в сервис. Если вы решили действовать, помните: чтобы вернуть головку на место, необходимо будет демонтировать жесткий диск. Делать это нужно в чистом месте, где нет пыли. Вы должны работать быстро, чтобы свести к минимуму риск попадания грязи внутрь. При попадании внутрь устройства пыли оно может вообще не включиться, а если и включится, то долго не проработает. Поэтому перед началом такой операции убедитесь, что у вас есть место для резервного копирования информации, хранящейся на жестком диске.

щелкает головка жесткого диска

Сама процедура включает в себя следующие этапы:

  • снимите винты с верхней части носителя. Для этого вам нужно будет снять этикетку (под ней тоже есть крепеж) и заглушки, скрывающие застежки;
  • аккуратно поднимите верхнюю крышку диска HDD;
  • найти головку. Определите, где она должна быть. Если она вылетела со своего места, ее нужно вернуть;
  • найдите болт в центре вращающихся дисков. Он должен вращаться против часовой стрелки;
  • при повороте болта осторожно потяните головку в нормальное положение. В самой головке есть выемка, на которую нужно аккуратно надавить во время этой операции. Продолжайте тянуть головку, пока она не встанет на место;
  • посмотрите правильность положения головки: вращайте диски, не касаясь ее. Если они легко поворачиваются, вы все сделали правильно;
  • верните крепления на место. Подключите носитель и попробуйте загрузить его.

устранение неполадок с жестким диском

Если загрузка прошла успешно, как можно скорее скопируйте информацию на подготовленный резервный диск. Срок службы реанимированного винчестера зависит от количества пыли, попавшей в него при разборке. Компьютерные мастера сервисного центра скажут, что если жесткий диск не запускается и щелкает, то это в любом случае свидетельствует о его скорой «смерти». Поэтому, даже если вам удалось избавиться от проблемы самостоятельно, следует немедленно сохранить всю информацию и заменить накопитель на новый.

Другие звуки, которые может издавать компьютер

Жесткий диск — не единственное устройство в компьютере, способное звенеть. Это также может быть блок питания, кулер, CD/DVD-привод или другие подключенные к нему устройства. SSD-накопители не издают никаких звуков, потому что в них нет движущихся частей. Поэтому, прежде чем предпринимать какие-либо действия, важно правильно определить источник.

Если компьютер выполняет какие-то сложные задачи или запускает ресурсоемкую игру, он заработал громче — кулеры компьютера будут вращаться быстрее, чтобы охладить его. Иногда грязный или сломанный кулер щелкает больше, чем другие устройства.

Также нормально, что привод CD/DVD щелкает при чтении или копировании данных с него.

Учимся слушать свой диск HDD

В контексте различных звуковых композиций, создаваемых неисправными дисками, необходимо знать, как работает исправный жесткий диск. Мы составили сводную таблицу зависимости еще некоторых сбоев от звука работающих винчестеров.

Щелчки и другие симптомы

Вероятный дефект Первая помощь
Жесткий диск раскручивается и успешно инициализируется, но процедура доступа к данным сопровождается монотонным цоканием. Скорость передачи данных сильно снижается. Возможно, на накопителе есть нечитаемые сектора, или напряжение питания внешних USB-накопителей не соответствует норме. Проверить качество блока питания вольтметром, переподключить к другому разъему USB.
Жесткий диск определился в BIOS, но компьютер его не определяет и издает звук трения металла о металл. Оторвался один из элементов блока магнитной головки, и царапает по зеркальной поверхности; или имеет место постоянный полный контакт БМГ с пластинами, как правило, после падения. Мы рекомендуем вам немедленно выключить жесткий диск. Он  должен переместиться в чистую комнату, где заменяется блок магнитных головок.
При подаче питания жесткий диск издает монотонный еле слышный гул, при этом отсутствуют звоны вращения и нижняя поверхность платы электроники накопителя сильно греется. Случай заедания магнитной головки или заедания двигателя, когда деформированный подшипник полностью блокирует работу двигателя. Вывод застрявших магнитных головок для восстановления данных с диска или расклинивание подшипника двигателя возможны только в лаборатории.
Писк, сопровождающийся неудачной рекалибровкой драйва, либо полным отсутствием попыток раскрутиться вместе с нагревом электронной платы. Когда вы откроете жесткий диск, вы, вероятно, обнаружите застрявшие магнитные головки или сгоревшую электронную плату Самостоятельный ремонт провести практически невозможно, так как требуется специализированное оборудование и чистое помещение
 

Если жесткий диск пищит при включении, щелкает и странные звуки, а система при этом зависает, рекомендуем отключить питание накопителя, чтобы не повредить магнитные пластины. Восстановление данных в таких случаях возможно только в лаборатории.

Устранение неисправности своими силами

Первое, что нужно сделать, если щелкает жесткий диск, — установить причину этого. Начните с самого простого: оцените загруженность ноутбука и питание ПК, надежность соединения, положение устройства, режим энергосбережения, состояние системы охлаждения.

Жесткий диск

Очистите диск и вентиляторы от пыли — используйте для этого мягкую круглую кисть для рисования или макияжа, а также пылесос. Тряпкой пользоваться неудобно — можно случайно задеть важные элементы или поцарапать диск. Не спешите использовать утилиты для проверки работоспособности винчестера — они дают на него значительную нагрузку, которая при некоторых видах повреждений может привести к полному выходу из строя. В первую очередь попробуйте обойтись вариантами, предусмотренными системой Windows (Wd):

  1. Дважды щелкните по значку «Данный компьютер».
  2. Выберите системный диск и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  3. Остановитесь на пункте «Сведения» и выберите вкладку «Сервис».
    Вкладка
  4. Вам будет предложено провести диагностику и дефрагментацию диска; примите, нажав на кнопку.
    Дефрагментация
  5. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер; после этого посторонние звуки обычно исчезают.

Когда вы слышите щелчки и удары головки жесткого диска, установите какую-нибудь программу, которая может отображать данные о температуре жесткого диска на мониторе, и запустите ее. Если отметка превышает 40 градусов, нужно принимать меры:

  1. Переместите ноутбук на твердую поверхность без ткани, чтобы мягкий материал не блокировал вентиляционные отверстия. Еще лучше, если у вас внутри будет специальная подставка с большими вентиляторами, это позволит быстро довести жесткий диск до нормальной температуры.
  2. Для настольного ПК купите или попросите у кого-нибудь внешний кулер — это небольшой вентилятор, который доступен в качестве опции и крепится к решетке радиатора (как правило, к нему есть инструкция по установке). Ваша система охлаждения может не справиться с такой нагрузкой.

О некоторых причинах, а также способах их устранения стоит поговорить отдельно. Это во многом прояснит, почему жесткий диск щелкает и не запускается.

Причины щелчков, которые безобидны и обусловлены особенностями работы блока и всего компьютера, тут рассматриваться не будут.

Совет #1: проверьте жесткий диск на ошибки

Первое, что нужно сделать, чтобы убедиться, что носитель функционирует, — это выполнить полную проверку поверхности с помощью встроенных средств.

Если вы видите окно автоматического сканирования на экране при запуске компьютера, не беспокойтесь: дайте системе завершить работу, а затем прочитайте результаты сканирования. Таким способом можно узнать, почему винчестер щелкает и не определяется. Если во время работы вы слышите слабые щелчки, не переживайте — они рассказывают о наличии «битых» секторов. В небольшом количестве они не представляют опасности, а если их доля превысит критическое значение, вы увидите уведомление от операционной системы Windows.

По завершении проверки операционная система Windows включится автоматически. Прислушайтесь к звукам, исходящим из корпуса ПК: если щелчков больше нет, а скорость вращения рабочих поверхностей остается стабильной, беспокоиться не о чем.

Совет #2: поменяйте время отключения жесткого диска

Устройство, которое попеременно выключается после кратковременного бездействия, а затем снова включается, несомненно, будет странные звенеть. Посмотрите, есть ли на вашем компьютере в разделе «Электропитание» соответствующий алгоритм действий.

Хотя при разумном использовании опции она не делает ничего страшного для жесткого диска, мы рекомендуем установить более длительный период времени для ее отключения, например, 45 минут вместо 15. Вы можете полностью отключить эту опцию — тогда производительность системы хоть немного повысится.

Совет #3: проверьте блок питания

Обязательно посмотрите, особенно если жесткий диск  щелкает во время работы и останавливается, правильность питания устройства. Проблемы с блоком могут выражаться как в щелчках и изменении скорости вращения, так и в полной невозможности запуска накопителя. Пока в этом нет ничего плохого; однако, чтобы исключить выход из строя подшипника или считывающей головки, мы рекомендуем изучить состояние блока питания и, при необходимости, заменить его.

Если вы работаете на ноутбуке, обязательно посмотрите, не исчезают ли странные звуки при его подключении к сети. Подтвердились предположения? Тогда пора задуматься о замене аккумулятора: в условиях автономной работы он не дает достаточного напряжения для стабильной работы.

Совет #4: проверьте температуру диска в SMART

Не помешает получить отчет о температуре носителя. Для этого проще будет воспользоваться сводной таблицей, в которой представлены данные диска. Доступ к нему можно получить напрямую из командной строки или через специальные приложения: AIDA64, HW Monitor и им подобные.

Также следует сосредоточиться на ощущениях. Прислушивайтесь к звукам, исходящим от системного диска. Если жесткий диск начинает щелкать, стучать или «скрипеть», сначала выполните обычную проверку, а затем посмотрите показания температуры.

Еще один субъективный признак, но в целом верный, — это постоянное зависание операционной системы Wndows. Иногда это сопровождаются невозможностью открыть проблемный жесткий диск; очень часто — самопроизвольными перезагрузками. Бывает даже так, что компьютер выключается сам по себе, а после повторного включения проблемы повторяются.

Кратко рассмотрим причины, которые приводят к неконтролируемому повышению температуры:

  1. Вы уже давно пользуетесь диском. Как показывает практика, через 5-7 лет технические характеристики устройства снижаются. Из-за невозможности раскрутки до значений по умолчанию накопитель начинает перегреваться, и остановить этот процесс, к сожалению, невозможно. Как только тепловые изменения станут регулярными, рассмотрите возможность замены блока на новый. И, конечно же, не забудьте сохранить важные данные на других носителях.
  2. Контакты шлейфа изначально были не до конца соединены или отошли от разъемов в процессе эксплуатации. Снимите боковую стенку системного блока и проверьте, насколько плотно подключены кабели. Не пренебрегайте этим советом; в противном случае из-за постоянных скачков напряжения вскоре придется задуматься, почему винчестер стучит и не определяется.
  3. Диск недостаточно охлаждается. В процессе работы агрегат сильно нагревается, и чтобы он не вышел из строя, корпус нужно «омывать» волнами холодного воздуха. Убедитесь, что кулер, установленный внутри корпуса ПК, исправен. Осмотрите  на наличие скоплений пыли и при необходимости очистите поверхности. Если состояние вентиляторов слишком плохое, купите и установите новые, это можно сделать самостоятельно.
  4. Окислилась плата. Чтобы устройство функционировало как надо, токоведущие части должны сохранять свою первоначальную проводимость. Ее понижают окислы, скапливающиеся на контактах. Аккуратно снимите блок, переверните его и внимательно осмотрите металлические элементы. Вы заметили тусклые или зеленоватые участки? Очистите их ватным тампоном, смоченным в спирте. Если контакты сгорели или обуглились, мы рекомендуем сделать резервную копию данных, пока это возможно, а затем заменить диск на новый.

Очень часто пленка появляется на токоведущих частях из-за повышенной влажности в помещении. Не ставьте системный блок в сырое помещение, держите его подальше от источников воды, и вам не придется гадать, почему жесткий диск не включается и щелкает.

Механические методы избавления от диска HDD

Когда с помощью приложения не удается избавиться от звона, вам необходимо решить проблему вручную.

  1. Для начала изучите качество крепления жесткого диска. Жесткий диск должен быть прочно закреплен и надежно удерживаться в слотах, все болты должны быть достаточно сильно затянуты.
  2. Учитывайте, какие части диска HDD механически касаются корпуса компьютера. На стыках необходимо установить специальные прокладки с изолирующей функцией. Можно немного сдвинуть корзину крепления жесткого диска, чтобы деталь не соприкасалась с корпусом компьютера. Такие действия могут помочь уменьшить шум.
  3. Если есть возможность изменить расположение жесткого диска, сделайте это. Лучше сделать так, чтобы вибрация от жесткого диска не передавалась на корпус.

Если это не поможет, обратитесь в службу технической поддержки.

Водитель




Крайние меры в сложных ситуациях

Если вы вскрыли блок с диском и увидели подозрительные царапины, нарушающие разметку, то без специального оборудования, способного исправить ситуацию, не справиться. И это не программа, а вполне физический объект — машинка для низкоуровневого форматирования.

ВАЖНО! Если вы найдете в Интернете программное обеспечение, которое утверждает, что может решить проблему с сервометкой, знайте, что это неправда.

Если накопитель сильно шумит и вы боитесь, что он может отключиться в любой момент, сразу начинайте сохранять все важные файлы. Когда жесткий диск перестанет работать, получить данные с него будет сложно или дорого, если обратиться к специалистам. Если момент был упущен, накопитель остановился и не отвечает, а воспользоваться услугами сервисных центров по каким-либо причинам невозможно (или в восстановлении данных отказали, считая, что ничего не получится), последним вариантом будет сухая заморозка:

  1. Плотно заверните диск в пищевую пленку и поместите в полиэтиленовый пакет. Будет лучше, если у вас будет пузырчатая пленка с крупными сегментами, чтобы диск не касался поверхности морозилки и на него не попадали частицы инея.
  2. Положите пакет в морозилку и оставьте на ночь. Лучше всего использовать функцию сухой заморозки, чтобы свести к минимуму риск попадания влаги.
  3. На следующий день достаньте упаковку, убедитесь, что диск сухой (или подождите, пока он высохнет), вставьте его обратно и попробуйте включить компьютер. Если накопитель функционирует, быстро приступайте к копированию самого главного: у вас есть несколько минут, пока жесткий диск не нагреется, а затем он снова выключится.

Помните, что это последний способ и он не всегда действует. Только когда вы будете твердо уверены, что ничего другого сделать нельзя, можно попробовать подобную операцию.

Что делать, если щелчки не удается устранить самостоятельно

В некоторых случаях пользователь не может не только избавиться от щелчков, но и диагностировать их причину. Есть только два варианта, что делать:

  1. Покупка нового лучшего жесткого диска. Если проблемный жесткий диск все еще функционирует, можно попробовать клонировать систему со всеми пользовательскими файлами. По сути, вы замените только сам носитель, а все ваши файлы и ОС Windows  будут функционировать как прежде.Если такой возможности все же нет, можно хотя бы сохранить самые нужные данные на других источниках хранения: USB-флешке, облачном хранилище, внешнем жестком диске и т. д.
  2. Свяжитесь со специалистом. Устранение физических повреждений жестких дисков очень дорогое и, как правило, бессмысленное. Особенно если речь идет о стандартных жестких дисках (установленных в ПК при покупке) или приобретенных самостоятельно за небольшие деньги.Однако, если на диске есть очень важная информация, специалист поможет ее «достать» и скопировать данные на новый диск HDD или диск SSD. При ярко выраженной проблеме щелчков и других звуков рекомендуется обращаться к профессионалам, способным восстановить данные с помощью программно-аппаратных комплексов. Самостоятельные действия могут только усугубить ситуацию и привести к полной потере файлов, данных и  документов.
Оцените статью
Блог о рациях